Служба поддержки БК Мелбет
Клиенты российской беттинговой компании Melbet круглосуточно могут задать интересующие вопросы сотрудникам саппорта. БК предлагает разнообразные варианты получения консультации. В обзоре расскажем обо всех способах общения со службой поддержки Мелбет, графике работы и вопросах, которые можно решить.
Способы связи со службой поддержки Мелбет
Новички и постоянные игроки могут проконсультироваться с сотрудниками саппорта по телефону, электронной почте, в соцсетях и мессенджерах. В Личном кабинете есть форма для создания обращения. Однако отсутствует live-чат — один из самых простых и оперативных способов получить ответ на интересующий вопрос на беттинговых платформах.
Номер телефона
Букмекерская контора организовала работу круглосуточного колл-центра. Клиенты могут в любой момент позвонить по номеру горячей линии +7 (800) 707-05-43. Ожидание ответа занимает не более одной-двух минут.
Перечень электронных адресов для связи с саппортом опубликован на сайте букмекера в разделе «Обратная связь». Он расположен в подвале официального сайта конторы.
Для отправки сообщения в техподдержку нужно написать на support@melbet.ru. Также букмекер предлагает три дополнительных адреса для связи:
- Общие вопросы — info@melbet.ru.
- Служба безопасности — security@melbet.ru (проблемы с прохождением идентификации, сроки проверки документов).
- Сотрудничество — partners@melbet.ru.
Реакция на электронное письмо поступает в течение одного-двух часов. Пользователь получает ответ или уведомление о передаче обращения в работу отдельному специалисту, если дело требует дополнительного рассмотрения.
Live-чат
Единственный бросающийся в глаза недостаток в организации приема вопросов и обращений от пользователей — отсутствие лайв-чата. Как правило, букмекеры размещают специальную форму на каждой странице сайта в правом нижнем углу. Ее можно вызвать в один клик и оперативно уточнить у специалиста интересующую информацию. В БК Melbet данный функционал не реализован.
Онлайн-форма на сайте
Связаться со службой поддержки БК Melbet через сайт могут только зарегистрированные пользователи. Для этого следует перейти в Личный кабинет.
В разделе «Профиль» беттору нужно кликнуть по вкладке «Сообщения»
В новом окне необходимо нажать на кнопку «Написать», создать тему обращения и отправить вопрос в службу поддержки или обратиться за консультацией.
В онлайн-форме нет возможности прикрепить к сообщению скриншоты и другие файлы.
Но когда «Мелбет» работал уже в 45 городах, оказалось, что список городов занимает два с половиной экрана и искать пункты приёма ставок стало неудобно.
Самые актуальные акции следующие:
МЕЛБЕТ — В Приоритете
Международная букмекерская компания и онлайн-казино Melbet предлагает клиентам широкий выбор бонусных акций, конкурсов, турниров.
Другие запросы похожие на Промокод Мелбет Без Регистрации ищут:
- Мелбет Кэшбэк
- Melbet Casino Онлайн
- Melbet Вывод
- Пополнение Мелбет
- Melbet Отзывы
Комфорт игроков и надежность компании остаются главными приоритетами “Мелбет”. Поэтому недавно букмекер запустил новую систему онлайн-поддержки, которая сделала сервис доступным для более широкой аудитории. Решить проблему или получить ответ на вопрос можно еще быстрее с помощью онлайн-поддержки в мессенджерах.
Поделиться через